Kosten & Abrechnung

Bei Ordersys gibt es keine laufenden Fixkosten, außer du wählst das Gastro-Abo. Du zahlst die Hardware einmalig (wenn du welche brauchst) und danach nur die Veranstaltungstage, an denen du Premium wirklich nutzt.

Einmalig: Hardware

Router und Drucker kaufst du einmalig, der Versand ist kostenlos. Den genauen Gesamtpreis siehst du vor dem Bestellen in der Zusammenfassung. Mehr dazu unter Ordersys Print: Router bestellen. Bei Ordersys Paperless fällt dieser Posten weg.

Partnermodus: 100 € Rabatt auf jede Router-Bestellung

Als Verleihpartner bekommst du 100 € Rabatt auf jeden bestellten Router. Aktivieren kannst du den Partnermodus direkt bei der Bestellung. Als Partner verleihst du deine Sets an andere Vereine weiter und sammelst dabei Prämien-Guthaben; bei Verleih-Anfragen aus deiner Region geben wir deine Kontaktdaten telefonisch weiter, ob du verleihst, entscheidest du bei jeder Anfrage selbst. Details unter Set verleihen.

Zubehör wie Bonrollen bestellst du im Shop (Versand 4,90 €, ab 50 € kostenlos).

Laufend: dein Tarif

Ordersys hat drei Tarife. Du wählst ihn im Portal unter Tarif & Rechnungen, jederzeit wechselbar. Router und Drucker ändern deinen Tarif nicht: Ob ein Tag Premium ist, entscheidest du.

Tarif	Preis	Für wen
Free	0 €	Kleine Feste ohne Bondruck: Bons auf der Ausgabe-Anzeige und bei den Austrägern, bis zu zwei Ausgabepunkte und Zahlarten, Umsatz und Bestellzahl in der Statistik
Premium	29 € pro Veranstaltungstag	Alle Funktionen (Bondruck, alle Statistiken, Kellnerabrechnung, Protokoll). Gebucht wird ein Tag erst mit der 20. Bestellung, ein Probelauf oder ein paar Testbestellungen kosten nichts
Gastro	49 € pro Monat, 12 Monate Mindestlaufzeit	Täglicher Betrieb, alle Funktionen, keine Tagesbuchung nötig; rechnet sich ab etwa 21 Veranstaltungstagen im Jahr

Auf Premium oder Gastro wechselst du mit „Zahlungspflichtig bestellen“. Direkt darüber steht der Preis: bei Premium 29 € je Veranstaltungstag, gebucht erst ab der 20. Bestellung, bei Gastro Monatspreis und Laufzeit. Bei Premium stimmst du dabei einmal dem vorzeitigen Beginn zu, bei Gastro bestätigst du die Mindestlaufzeit. Mit „Zu Free wechseln“ kommst du jederzeit zurück, auch mit Router. Läuft heute schon eine Veranstaltung, gilt der Wechsel ab morgen.

Ein Veranstaltungstag geht von 05:00 bis 05:00 des Folgetags. Die Registrierkasse kostet zusätzlich 20 € pro Monat, solange sie aktiv ist, und ist ab Premium buchbar.

Premium-Tag und Guthaben

Die Regel in zwei Sätzen: Ein Premium-Tag kostet 29 €, egal wie viele Kellner arbeiten. Ob ein Tag Premium ist, entscheidest du, nicht die Hardware. Gebucht wird ein Tag erst mit der 20. Bestellung: Aufbau, Schulung und ein Probelauf am Vortag kosten nichts, auch wenn dabei schon Bons gedruckt werden.

Zu Premium kommt ein Tag auf drei Wegen:

• Vorab gebucht, siehe unten.
• Tarif Premium: Das Portal bucht den Tag bei der 20. Bestellung automatisch (erst ein Gratistag, dann 29 € vom Guthaben).
• Am Tag selbst im Boniersystem: Bei der 20. Bestellung im Tarif Free fragt ein Dialog dich und deine Chefkellner, ob ihr Premium für heute bucht („Zahlungspflichtig buchen“, darüber „Premium für heute: 29 €“).

Einen Premium-Tag buchst du vorab: beim Anlegen der Veranstaltung mit Premium (alle Tage auf einmal), später über das Zeilenmenü der Veranstaltung oder unter Tarif & Rechnungen mit „Tag vorab buchen“. Der Knopf heißt „Zahlungspflichtig buchen“, direkt darüber stehen der Gesamtbetrag und woraus er bezahlt wird. Bleibt ein vorab gebuchter Tag unter 20 Bestellungen, bucht das Portal den Betrag am nächsten Morgen automatisch zurück (Gratistag zurück aufs Konto, Geld zurück aufs Guthaben).

• Guthaben aufladen: unter Tarif & Rechnungen auf „Aufladen“, Betrag wählen (29, 58 oder 145 € für einen, zwei oder fünf Tage, oder ein eigener Betrag ab 10 €) und „Zahlungspflichtig aufladen“, der Betrag steht direkt darüber. Du zahlst mit Karte über Stripe, das Guthaben steht sofort bereit, den Beleg findest du bei den Rechnungen und per Mail.

• Reicht das Guthaben beim Buchen nicht, lädst du im selben Schritt den Fehlbetrag auf, danach ist der Tag gebucht.

• Gratistage werden vor dem Guthaben verwendet, siehe Gratistage.

• Automatisch aufladen: Mit einer hinterlegten Zahlungsmethode lädt das Portal das Guthaben selbst auf, wenn es für eine Buchung nicht reicht, siehe Automatisch aufladen.

• Stornieren kannst du einen gebuchten Tag bis zum Vortag; der Betrag geht zurück aufs Guthaben.

• Vergessen zu buchen? Gesperrt wird nie: Bestellen und Kassieren gehen immer. Ohne Premium-Tag läuft der Tag als Free weiter, also ohne Bondruck. Ist im Tarif Premium kein Guthaben da, gilt dasselbe, das Boniersystem zeigt dann QR-Code und Link zum Aufladen. Siehe Bondruck pausiert.

Gratistage

Gratistage sind geschenkte Premium-Tage, z.B. aus einer Aktion oder einem Gutscheincode. Beim Buchen verwendet das Portal immer zuerst einen Gratistag, erst dann das Guthaben. Wie viele du noch hast, siehst du hier:

• Tarif-Karte auf der Übersicht und unter Tarif & Rechnungen: die Zeile „Gratistage“ direkt unter dem Tarif. Mit dem Knopf „Gutschein einlösen“ daneben gibst du einen Code ein, die Zahl steigt sofort. Jeder Code gilt je Konto einmal.
• Kennzahlen auf der Übersicht und unter Veranstaltungen: die Kachel „Gratistage“.
• Beim Buchen: Der Dialog zeigt z.B. „Du hast noch 2 Gratistage, die vor dem Guthaben verwendet werden.“

Mit Gastro brauchst du keine Gratistage, dort fehlt die Zeile.

Automatisch aufladen

Damit du am Festtag nicht ins Portal musst, wenn das Guthaben zu Ende geht, hinterlegst du unter Tarif & Rechnungen in der Karte „Automatisch aufladen“ eine Karte oder ein SEPA-Lastschriftmandat:

1. Aufladebetrag wählen: 50, 100 oder 200 €.

2. Höchstens pro Monat wählen: 100, 300, 500 oder 1.000 €. So viel lädt das Portal in einem Kalendermonat höchstens automatisch auf.

3. Die Zustimmung anhaken, z.B.:

   Ich beauftrage Ordersys, das Guthaben automatisch um 100 € von meiner hinterlegten Zahlungsmethode aufzuladen, wenn es für eine Premium-Buchung nicht reicht, höchstens 300 € pro Kalendermonat. Ich kann das jederzeit unter Tarif & Rechnungen abschalten.

4. „Zahlungsmethode hinterlegen“: Du landest bei Stripe und gibst dort Karte oder IBAN ein. Dabei wird nichts abgebucht. Zurück im Portal steht in der Karte z.B. „Visa •••• 4242“ mit Aktiv, und du bekommst die Mail „Automatisch aufladen ist eingerichtet“ mit deiner Zustimmung.

Reicht das Guthaben für einen Premium-Tag nicht und es ist kein Gratistag da, lädt das Portal den eingestellten Betrag auf und bucht den Tag. Fehlt mehr, z.B. bei mehreren Tagen auf einmal, lädt es den ganzen Fehlbetrag auf. Das gilt für jede Buchung: beim Anlegen einer Veranstaltung, mit „Tag vorab buchen“, im Tarif Premium bei der 20. Bestellung und im Boniersystem mit „Zahlungspflichtig buchen“. Vor dem Knopf steht dann z.B. „Das Guthaben reicht nicht, es wird automatisch von Visa •••• 4242 um 100 € aufgeladen.“ Zu jeder Aufladung bekommst du eine Mail und den Beleg bei den Rechnungen.

• Ändern: Betrag und Monatsgrenze änderst du in der Karte mit „Ändern“, dafür stimmst du neu zu. Dort hinterlegst du auch eine andere Zahlungsmethode.
• Abschalten: mit dem Schalter in der Karte, oder „Entfernen“ löscht die Zahlungsmethode.
• Monatsgrenze erreicht: Dann lädt das Portal nicht mehr automatisch auf. Du lädst wie gewohnt selbst auf.
• Abgelehnt: Lehnt die Bank ab oder ist die Karte abgelaufen, wird nichts abgebucht und nichts gebucht. Automatisch aufladen ist dann pausiert, du bekommst die Mail „Bitte prüfe deine Zahlungsmethode“. Prüfe die Methode und schalte wieder ein, oder hinterlege eine andere. Verlangt die Bank eine Bestätigung in ihrer App, klappt die automatische Aufladung nicht, bleibt aber eingeschaltet. Dann lädst du dieses Mal selbst auf.
• Lastschrift zurückgegangen: Kommt eine SEPA-Lastschrift von deiner Bank zurück, ziehen wir den Betrag wieder vom Guthaben ab, das kann dann auch unter 0 € gehen. Der Beleg wird storniert, und automatisch aufladen ist pausiert. Schon gebuchte Tage bleiben gebucht.

Kurzfristig gebuchte Tage

Liegt ein Premium-Tag in den nächsten 14 Tagen, erbringt Ordersys ihn vor Ende deiner Widerrufsfrist. Dafür brauchen wir deine Zustimmung, außer der Tag wird mit einem Gratistag bezahlt. Gratistage zahlen immer die frühesten Tage. Im Buchungs-Dialog, beim Anlegen mit Premium und im Boniersystem im Dialog bei der 20. Bestellung hakst du an:

Ich verlange, dass Ordersys den Premium-Tag vor Ablauf der Widerrufsfrist erbringt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht für diesen Tag erlischt, sobald er erbracht ist.

Ohne Haken bleibt der Knopf gesperrt.

• Tarif Premium: Beim Wechsel auf Premium (auch im Willkommensfenster) stimmst du einmal für alle automatisch gebuchten Tage zu.
• Zustimmung nachholen: Fehlt sie an deinem Konto, z.B. nach dem Umstieg, fragt die Übersicht mit dem Fenster „Zustimmung nachholen“ („Zustimmen“ oder „Später“). Die automatische Buchung läuft bis dahin weiter.
• Bestätigung per Mail: Nach jeder Buchung bekommst du die Mail „Bestätigung: Premium gebucht“ mit Tag, Betrag, Zahlquelle und deiner Zustimmung.

Free läuft ohne Bondruck

Free ist kostenlos und läuft ohne Bondruck: Bestellen und Kassieren gehen wie immer, die Bons kommen auf die Ausgabe-Anzeige und zu den Austrägern. Aus Kulanz drucken die ersten 20 Bestellungen eines Veranstaltungstags trotzdem, damit ein Probelauf am Vortag oder ein paar Testbestellungen nicht gleich einen Premium-Tag brauchen; Trainingsbestellungen zählen nicht mit. Ab der 21. Bestellung pausiert der Bondruck. Die übrigen Free-Grenzen (zwei Ausgabepunkte, zwei Zahlarten, keine Statistik) gelten wie immer.

Bei der 20. Bestellung fragt das Boniersystem dich als Veranstalter und deine Chefkellner, ob ihr Premium für heute bucht: „Zahlungspflichtig buchen“ (darüber „Premium für heute: 29 €“ und die Zahlquelle) oder „Mit Free weiter“. Mit Premium drucken ab dann alle neuen Bestellungen, was in der Pause auf der Anzeige war, wird nicht nachgedruckt. Details unter Bondruck pausiert.

Umstieg für Bestandskunden

Bis zum Umstieg haben wir nach Kellner-Tagen abgerechnet (15 € pro aktivem Kellner und Veranstaltungstag, Tage mit weniger als 100 Bestellungen kostenlos). Veranstaltungstage vor dem Umstieg kommen noch so auf die Rechnung, alles danach läuft als Premium-Tag.

Hattest du zum Umstieg einen Router von uns, haben wir dir Start-Gratistage gutgeschrieben (unter Tarif & Rechnungen in der Zeile „Gratistage“) und dein Konto auf den Tarif Premium gestellt. Im Fest ändert sich für dich damit nichts: ab der 20. Bestellung bucht das Portal den Tag, erst mit einem Gratistag, dann aus dem Guthaben. Willst du lieber selbst entscheiden, wechselst du unter Tarif & Rechnungen mit „Zu Free wechseln“, die Gratistage bleiben dir. Die Zustimmung für kurzfristig gebuchte Tage holt die Übersicht beim nächsten Login nach.

Pausieren kostet nichts

Free und Premium haben keine laufenden Kosten. Nutzt du Ordersys eine Saison lang nicht, zahlst du nichts; dein Guthaben bleibt erhalten.

Verleih-Prämie für Partner

Verleihst du dein Set als Partner an andere Vereine, bekommst du eine Prämie als Guthaben: einen Prozentsatz von den Nutzungsgebühren, die der ausleihende Verein zahlt. Die Stufe richtet sich nach deinen Verleihtagen der letzten 12 Monate:

Verleihtage (letzte 12 Monate)	Prämie
1 bis 9	20 %
10 bis 29	30 %
ab 30	40 %

Es zählen abrechenbare Veranstaltungstage deiner verliehenen Sets, maximal 7 pro Verleih. Gutgeschrieben wird, sobald der ausleihende Verein seine Rechnung bezahlt hat. Die genauen Bedingungen stehen in den AGB.

Rechnungen

• Guthaben-Aufladungen sind sofort bezahlt, du bekommst dazu einen Beleg per E-Mail.
• Für Kellner-Tage vor dem Umstieg stellt das Ordersys-Team einmal im Monat eine Rechnung aus, du bekommst sie per E-Mail, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Am Monatsanfang kommt vorher eine Übersicht deiner Nutzung, damit du die Rechnungsadresse noch anpassen kannst.
• Alle Rechnungen und Belege findest du jederzeit im Portal unter Tarif & Rechnungen.
• Hardware- und Shop-Bestellungen bekommen eine eigene Rechnung mit der Versandbestätigung.
• Brauchst du die Rechnung früher (z.B. gleich nach einem Fest)? Wähle unter Tarif & Rechnungen die Veranstaltungstage aus und schick uns einen Rechnungsvorschlag. Wir prüfen ihn und stellen die Rechnung aus, meist innerhalb weniger Tage. Solange der Vorschlag offen ist, kannst du ihn zurückziehen; lehnen wir ihn ab, bekommst du eine kurze Rückmeldung per Mail und die Tage bleiben offen.
• Dein Guthaben steht unter Tarif & Rechnungen in der Karte „Guthaben", samt Verlauf aller Buchungen: Aufladungen, gebuchte und stornierte Premium-Tage, die Verleih-Prämie und das Geschenk aus unserem Brief. Für Kellner-Tage vor dem Umstieg zieht die Monatsrechnung es nicht ab: Willst du es dort einsetzen, hake beim Rechnungsvorschlag „Guthaben verwenden" an. Nicht verrechnet wird es mit Hardware, Shop, Registrierkasse, Fixpreis oder Leihpauschale eines Verleihsets.

Aufhören oder zurückgeben

Möchtest du Ordersys zurückgeben oder aufhören? Die Bedingungen stehen unter ordersys.at/widerruf. Melde dich einfach bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung: Kontakt.

Eine Bestellung, einen Premium-Tag oder eine Aufladung widerrufst du innerhalb von 14 Tagen direkt im Portal: Vertrag widerrufen.