Vertrag widerrufen
Einen online geschlossenen Vertrag mit Ordersys kannst du 14 Tage lang widerrufen. Das geht im Portal in einer Minute, eine Begründung brauchst du nicht.
Wo du den Knopf findest
- Avatar-Menü oben rechts: „Vertrag widerrufen“
- Navigation links, ganz unten über Impressum, Kontakt und AGB
- Bestellungen: bei jeder Hardware- und Shop-Bestellung, die noch in der Frist ist
- Tarif & Rechnungen: Karte „Verträge in der Widerrufsfrist“ mit Premium-Tagen, Aufladungen, Tarif und Registrierkasse
- In den Mails zu deinen Bestellungen und Aufladungen: Link „Vertrag widerrufen“
Ohne Anmeldung geht es auch: Öffne portal.ordersys.app/widerruf.
Welche Verträge in der Liste stehen
Bist du angemeldet, zeigt dir das Portal deine Verträge in der Frist. Bei jedem steht, bis wann du widerrufen kannst.
| Vertrag | Steht in der Liste |
|---|---|
| Ordersys-Set, Router, Drucker | 14 Tage ab Versand; noch nicht versendet: immer |
| Shop-Bestellung | 14 Tage ab Versand; Artikel mit deinem Logo sind ausgenommen |
| Premium-Tag | Nur bezahlte Tage, die noch bevorstehen: 14 Tage ab Buchung, längstens bis zum Veranstaltungstag |
| Guthaben-Aufladung | 14 Tage ab Zahlung |
| Tarif Premium | 14 Tage ab dem Wechsel |
| Registrierkasse | 14 Tage ab Einrichtung, nicht nach der Abmeldung |
Premium-Tage mit einem Gratistag kosten dich nichts, deshalb fehlen sie in der Liste.
Dein Vertrag ist nicht dabei? Wähl „Anderer Vertrag“ und beschreib ihn kurz. Der Widerruf geht trotzdem bei uns ein.
So widerrufst du
- „Welcher Vertrag?“: Wähl den Vertrag aus der Liste. Kommst du über einen Link bei einer Bestellung oder aus einer Mail, ist er schon ausgewählt. Ohne Anmeldung trägst du ihn unter „Bestellnummer oder Beschreibung“ ein, z.B. „Ordersys-Set, bestellt am 12.10.2026“.
- Nur einen Teil widerrufen? Hake „Nur teilweise widerrufen“ an und schreib unter „Was genau widerrufst du?“, welchen Teil.
- „Deine Daten“: Name und „E-Mail für die Bestätigung“. Bist du angemeldet, ist beides schon ausgefüllt.
- Klick auf „Widerruf bestätigen“.
Nach dem Absenden
Du siehst sofort „Dein Widerruf ist eingegangen“ mit Datum und Uhrzeit, Name, E-Mail, Vertrag und Umfang. Dieselben Angaben bekommst du per Mail („Eingangsbestätigung: dein Widerruf“). Heb die Mail auf, sie ist dein Nachweis.
Wir melden uns bei dir zur Rückabwicklung.
Die genauen Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung unter ordersys.at/widerruf.