Willkommen bei Ordersys

Ordersys ist ein Boniersystem für Veranstaltungen. Damit kannst du Bestellungen aufnehmen, Bons drucken oder digital an die Ausgabe schicken, kassieren und abrechnen. Deine Mitarbeiter bonieren über den Browser auf ihrem eigenen Smartphone. Willst du Bons drucken, verbindet ein Ordersys-Router vor Ort die Bondrucker und ist über seine integrierte SIM-Karte sofort online. Ohne Router läuft Ordersys Paperless mit Ausgabe-Anzeige und Austrägern. Welche Betriebsart zu dir passt: Paperless oder Print?

So funktioniert Ordersys

1. Du erstellst ein Konto im Ordersys Portal, dein Ordersys ist damit sofort da
2. Du wählst die Betriebsart: Ordersys Paperless (Ausgabepunkte) oder Ordersys Print (Router + Bondrucker, gekauft oder als Verleihset)
3. Vor der Veranstaltung richtest du Räume, Tische, Ausgabepunkte und Produkte ein
4. Bei der Veranstaltung nehmen deine Mitarbeiter die Bestellungen auf ihrem eigenen Smartphone auf, oder die Gäste bestellen selbst per Tisch-QR. Die Bons werden gedruckt oder erscheinen an den Ausgabepunkten, Austräger bringen das Essen

Was du in dieser Dokumentation findest

Kapitel	Inhalt
Portal	Konto erstellen, Paperless oder Print, Verleihset, Shop, Kosten und Dashboard
Aufbau & Installation	Ordersys-Router und Drucker aufstellen und online bringen
Boniersystem einrichten	Räume, Tische, Ausgabepunkte, Produkte, Benutzer und Gastbestellung anlegen
Arbeiten mit Ordersys	Bestellen, Kassieren, Ausgabe-Anzeige, Austragen, Statistik und die Rollen im Team
Troubleshooting	Wenn ein Drucker nicht druckt, der Router offline ist oder der Login klemmt

Schnellstart

Wenn du Ordersys zum ersten Mal nutzt, starte hier:

1. Konto erstellen
2. Paperless oder Print? wählen
3. Physischer Aufbau (nur mit Router)
4. Erster Login ins Boniersystem

Frag die Doku

Du weißt nicht, wie etwas hier heißt? Tipp deine Frage oben in die Suche und wähle „Frag die Doku", zu deinem Gespräch kommst du später oben über Frag die Doku zurück (am Handy im Menü). Die Antwort kommt aus dieser Dokumentation, mit Links auf die passenden Seiten. Dieselbe Frage kannst du im Portal und im Boniersystem unter Hilfe stellen. Deine Frage geht zur Beantwortung an unseren KI-Anbieter, gib deshalb keine persönlichen Daten ein. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Am Ende jeder Seite dieser Doku fragen wir „War diese Seite hilfreich?“. Ein Klick auf Daumen hoch oder runter reicht, bei Daumen runter kannst du kurz schreiben, was gefehlt hat.

Feedback senden

Du hast einen Fehler gefunden, eine Frage, eine Idee, Kritik oder Lob? Schick es uns direkt aus Ordersys:

• Boniersystem: Feedback senden steht in jeder Rolle im Menü direkt unter Hilfe, am Handy auch im ⋮-Menü.
• Portal: Feedback senden steht im Menü rechts oben, unter Hilfe.

Du wählst die Art (Fehler, Frage, Idee, Kritik oder Lob) und schreibst deine Nachricht. Dazu kannst du bis zu drei Bilder anhängen, zum Beispiel einen Screenshot oder ein Handyfoto. Automatisch mitgeschickt werden Benutzername, Rolle, Seite, Version und Gerät, aus dem Boniersystem auch deine Instanz. Antworten schicken wir per Mail: an die Adresse, die du angibst, sonst an die Mail des Kontos.

Findet der Hilfe-Chat in der Doku keine Antwort, bietet er „Frage an uns schicken“ an. Das öffnet das Formular mit der Art Frage, deine Frage steht schon drin.

Feedback senden ist keine Hotline. Brauchst du dringend Hilfe, zum Beispiel mitten im Fest? Dann melde dich über ordersys.at/kontakt. In der öffentlichen Demo gibt es Feedback senden nicht.

Ordersys unverbindlich testen

Möchtest du das Boniersystem vor der Bestellung ausprobieren? Unter demo.ordersys.app steht eine Demo-Instanz bereit, in der du ohne Konto Bestellungen anlegen, Tische verwalten und den Ablauf durchspielen kannst.